Conditions d'utilisation

1. Le service

Bnilik est une plateforme de mise en relation entre des clients ayant des projets de travaux et des artisans ou entreprises. Bnilik n'est pas partie aux contrats conclus entre clients et artisans : les devis, les travaux et leur paiement relèvent de la relation directe entre les deux parties.

2. Comptes

Un compte est personnel. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à protéger vos identifiants. Les comptes frauduleux ou abusifs peuvent être suspendus.

3. Règles de bonne conduite

• Publier uniquement des projets réels et des devis sérieux.
• Ne pas publier de faux avis : seuls les clients d'un projet terminé peuvent évaluer.
• Respecter l'autre partie dans la messagerie.
• Ne pas contourner la plateforme.

4. Vérification des artisans

Le badge « Vérifié » atteste d'un contrôle documentaire. Il ne constitue pas une garantie de résultat des travaux ; le choix du prestataire reste de la responsabilité du client.

5. Litiges

En cas de problème, ouvrez un signalement ou un ticket de support. Bnilik agit comme facilitateur de bonne foi, sans se substituer aux juridictions compétentes.

6. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.